Nowe zasady dotyczące wystawiania ofert na Allegro wprowadzane są od kwietnia 2017 roku. Sprzedający mieli okazję przez rok zapoznać się ze zmianami i zacząć je wprowadzać etapami. W ten sposób już prawie jedna trzecia ofert znajdujących się na platformie posiada nowy opis. Ta liczba zacznie się zwiększać, bo od 28 lutego od kont firmowych wymagane będzie 1% aktywnych ofert z nowym opisem.

- Od 18 lat wspieramy polskich przedsiębiorców w rozwijaniu ich działalności handlowej i dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych. Dzisiaj ponad połowa naszych klientów kupuje na smartfonie lub tablecie, dlatego tak ważne jest wprowadzanie jednego standardu, obowiązującego na wszystkich urządzeniach. Dzięki temu samo przeglądanie ofert, a także podejmowanie decyzji o zakupie stanie się łatwiejsze - mówi Damian Zapłata, chief commercial officer i członek zarządu Allegro.

Zmiany widoczne są już na pierwszy rzut oka. Sprzedawcy pożegnają się z obecnymi szablonami HTML, a za pomoca nowego edytora stworzą czytelny i dopasowany do urządzeń mobilnych opis. Zmianie ulegnie nie tylko wygląd, ale też zawartość ofert. Z badań Allegro wynika, że 35 proc. klientów chciałoby znaleźć więcej istotnych informacji na temat warunków oferty. Dlatego opis przedmiotu został rozdzielony od warunków oferty, którą podzielono na stałe sekcje: Dostawa, Gwarancje, Zwroty, Reklamacje i O sprzedającym. Co ważne dla sprzedających, warunków nie trzeba zmieniać pojedynczo, a można skorzystać z grupowej edycji ofert.

Nowy opis przedmiotu.png

- Na każdym etapie prac organizowaliśmy spotkania i konsultacje ze sprzedającymi i wiemy, że przejście na nowe zasady przy opisywaniu ofert, to dla nich spore wyzwanie organizacyjne. Dlatego zmiany rozłożyliśmy w czasie i dopiero teraz stają się one obowiązkowe dla wszystkich. Nie wymagamy jednak by sprzedawcy od razu, w ciągu kilku dni edytowali wszystkie swoje oferty. Zaczynamy od 1 proc. aktywnych ofert ze zmienionym opisem i dążymy do tego, by cały proces transformacji opisu oferty na platformie zakończył się w czerwcu - tłumaczy Damian Zapłata.

Od końca lutego do końca kwietnia Allegro będzie stopniowo podnosić procent wymaganych ofert każdego sprzedawcy z nowym opisem:
28 lutego - 1%
14 marca - 3%
28 marca - 7%
11 kwietnia - 15%
25 kwietnia - od kont firmowych wymagamy nowego opisu, gdy wystawiasz nową ofertę. Wyłączamy edytor starego opisu HTML dla nowych ofert. Nie wystawisz nowej oferty ze starym opisem.

Allegro chce ułatwić sprzedającym zarządzanie ofertami - w planach jest możliwość zatrzymywania i wznawiania swoich ofert, bez utraty ich popularności, a także możliwość dodawania tabel rozmiarów czy załączników PDF.

Od 8 lutego wprowadzona została większa liczba obowiązkowych parametrów dla poszczególnych kategorii. Dzięki temu kupujący będą mogli łatwiej dotrzeć do ofert przy pomocy filtrów. Obowiązkowe parametry poprawią też jakość wyszukiwania.

Szczegółowe informacje na temat nowego opisu oferty można znaleźć w: Nowe zasady ofert.

Fot. Shutterstock.pl/Elżbieta Nowacka

Agata Stachowiak

magazyn@allegro.pl